Eliminación de datos
Fecha de vigencia: 2026
Si eres paciente de un centro de salud que usa AgendaFisio y deseas eliminar tus datos personales asociados a tu conversación de WhatsApp, sigue estos pasos.
Opción 1 — A través del centro de salud
Contacta directamente al centro de fisioterapia donde fuiste atendido y solicita la eliminación de tus datos. El centro de salud tiene acceso directo para procesar tu solicitud de inmediato.
Opción 2 — Directamente con Healing Booking SAS
Envía un correo a contacto@healingbooking.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", incluyendo tu número de WhatsApp y el nombre del centro de salud donde fuiste atendido. Procesaremos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Qué se elimina
Tu historial de conversación de WhatsApp, número de contacto asociado, y cualquier preferencia de agendamiento almacenada. La historia clínica gestionada directamente por el centro de salud debe solicitarse a eliminación con ellos, conforme a la Resolución 1995/1999 (retención mínima de 15 años para historia clínica según ley colombiana, salvo excepciones legales).
Confirmación
Una vez eliminados los datos, recibirás una confirmación por correo electrónico.